Bien souvent, quand je reçois un service ou des informations utiles et pertinentes de la part d’un prestataire, je m’empresse de poser des questions à la personne pour en savoir plus sur elle… Eh oui ! Cela ne me surprend plus que ça soit la patronne ou le patron qui reste bien plus tard au travail pour servir avec respect et joie le client. Je ne peux compter le nombre de fois où, à la fin d’un entretien...